FAQ
Bestellung und Sortiment
Welche Produkte finde ich bei Erste-Hilfe-Verbandmittel?
Unser Sortiment umfasst Produkte für Wundversorgung, Verbandstoffe, Pflaster, medizinische Tapes, Bandagen und Notfallausrüstung. Dazu gehören auch Erste-Hilfe-Sets und AED-Defibrillatoren.
Welche Marken führt der Shop?
Wir verkaufen Produkte von Ourmed, Geku Verbandstoffe, LisaCare, MediTapes, Aero Healthcare, Medhybride und Saver One.
Wie kann ich eine Frage zu meiner Bestellung klären?
Unser Team in Deutschland ist an Werktagen per E-Mail erreichbar. Schreiben Sie an support@erstehilfeverbandmittel.shop und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestelldaten.
Versand und Lieferzeit
Wohin liefert Erste-Hilfe-Verbandmittel?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenfrei. Bei einem niedrigeren Bestellwert berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Der Zeitraum gilt für weltweite Lieferungen.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Bei einer Rücksendung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.
Was gilt bei einem mangelhaften Artikel?
Ist ein Artikel mangelhaft, ist die Rücksendung kostenfrei. Nach der Rücksendung erhalten Sie den vollständigen Kaufpreis zurück.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für die Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Die gesetzlichen Rückgabemöglichkeiten innerhalb von 30 Tagen bleiben davon unberührt.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ERSTEHILFE19 ein?
Geben Sie den Code ERSTEHILFE19 im Bestellvorgang ein. Damit erhalten Sie 19 % Rabatt auf Ihre Bestellung.
Kann ich den Rabattcode nachträglich anwenden?
Der Rabattcode wird im Bestellvorgang eingegeben. Wenn Sie dazu Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Team an Werktagen unter support@erstehilfeverbandmittel.shop.
Kontakt
Wie erreiche ich Erste-Hilfe-Verbandmittel?
Sie erreichen unser Team in Deutschland an Werktagen per E-Mail: support@erstehilfeverbandmittel.shop.